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    Häufig gestellte Fragen

    1: Was ist der Zielkunde unserer Website?

    Wir sind derzeit für Großbritannien, die USA, Australien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Spanien und Italien geöffnet. Und wir werden uns bald der Welt öffnen!

     

    2:Wie lange wird Ihr Paket geliefert?

    Normalerweise werden über 95 % der Pakete innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Weitere Informationen zum Versand finden Sie auch auf unserer Seite „Versandrichtlinien“.

     

    3: Ist es sicher, über Ihre Website eine Online-Bestellung aufzugeben?

    Ja, der Kauf auf unserer Website ist 100 % sicher. Zur Abwicklung unserer Bestellungen nutzen wir eine führende E-Commerce-Plattform. Alle Ihre privaten Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kreditkartennummer und Ihrer Adresse, werden sicher aufbewahrt und niemals weitergegeben.

     

    4: Welche Zahlungsart akzeptieren Sie?

    Wir bieten unseren Nutzern eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, MasterCard, Kreditkarte usw. Bitte wählen Sie eine entsprechend Ihrer tatsächlichen Situation aus.

     

    5: Wie kann ich bestätigen, dass ich die Bestellung erfolgreich abgeschlossen habe?

    Wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestellinformationen. Sie können auch Ihr Konto auf unserer Website aufrufen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

     

    6: Was passiert, wenn ich die Bestellung stornieren möchte? Und wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

    Um jeden unserer Kunden zu schätzen und uns zu bemühen, erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu liefern, haben wir unsere eigenen Rückerstattungsrichtlinien für verschiedene Situationen. Sie können die Details auf unserer Datenschutzerklärung überprüfen.

     

    7: Haben Sie ein Support-Team für Kunden? Wie kann ich sie kontaktieren?

    Natürlich haben wir das! Wenn Sie eine Frage zu unserer Website oder zu unseren Produkten haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden. Unsere Supporter freuen sich über Ihre Anfragen und Anregungen und werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden.(außer an Wochenenden und Feiertagen)